2025年2月20日，西安咸陽國際機(jī)場T5航站樓將正式啟用。作為首家進(jìn)駐航司，中國東方航空（含東航、上航、聯(lián)航）全面轉(zhuǎn)場至T5航站樓運(yùn)營。此次轉(zhuǎn)場是東航西北分公司2025年首要重點(diǎn)工作任務(wù)，標(biāo)志著西安航空樞紐建設(shè)邁入新階段。

協(xié)同共建：規(guī)劃先行夯實(shí)基礎(chǔ)

自西安咸陽國際機(jī)場三期擴(kuò)建工程啟動(dòng)以來，東航西北分公司與咸陽機(jī)場公司緊密合作，通過多次聯(lián)合研討明確發(fā)展目標(biāo)。東航深度參與T5航站樓規(guī)劃，提出60余條優(yōu)化建議并獲落實(shí)，涵蓋流程設(shè)計(jì)、服務(wù)設(shè)施等關(guān)鍵領(lǐng)域。

同時(shí)，東航以轉(zhuǎn)場搬遷為契機(jī)推進(jìn)西安基地建設(shè)：東航物流產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目已竣工投運(yùn)，新辦公樓預(yù)計(jì)四季度啟用，另有東航新機(jī)務(wù)區(qū)、東貨站、地服保障以及航空食品等項(xiàng)目有序推進(jìn)，為未來高質(zhì)量發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

精細(xì)備戰(zhàn)：多維度保障平穩(wěn)過渡

為保障轉(zhuǎn)場安全有序，東航西北分公司成立專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定172項(xiàng)任務(wù)清單并掛圖推進(jìn)，已完成核心準(zhǔn)備工作：確定T5航站樓北側(cè)一、二、三指廊為主運(yùn)行區(qū)，完成貴賓廳、辦公區(qū)及69個(gè)服務(wù)柜臺交接；配合完成北二跑道驗(yàn)證飛行及北二跑滑切換，5次綜合壓力測試演練，制訂16項(xiàng)自主專項(xiàng)演練計(jì)劃，目前已實(shí)施完成9項(xiàng)；完成2000余名員工培訓(xùn)及設(shè)備升級，新增保障車輛、辦公物資等全面就位；線上線下同步發(fā)布航站樓變更信息，確保旅客及時(shí)知曉。

科學(xué)轉(zhuǎn)場：分階段實(shí)現(xiàn)無縫銜接

此次轉(zhuǎn)場工作分階段實(shí)施，2月8日開始完成業(yè)務(wù)用房設(shè)備配置，具備搬遷條件；2月19日9：30開始集中搬遷，到2月20日首班航班出港前全部搬遷完畢。2月20日-28日，將對安全運(yùn)行、服務(wù)保障、設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行優(yōu)化完善和提升工作。

根據(jù)機(jī)場轉(zhuǎn)場投運(yùn)安排，以進(jìn)出港航班的計(jì)劃時(shí)間為準(zhǔn)，東航航空器轉(zhuǎn)場于2月20日0點(diǎn)進(jìn)行，48架過夜轉(zhuǎn)場航班將采用“機(jī)組自滑”方式遷移，確保航空器轉(zhuǎn)場無縫銜接、航班作業(yè)保障安全有序、旅客服務(wù)便捷順暢。

2月20日05時(shí)后，東航將全部轉(zhuǎn)至T5航站樓運(yùn)行。為確保投運(yùn)順利，東航西北分公司各生產(chǎn)單位已制訂相應(yīng)的保障方案及應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)，通過調(diào)整班制、調(diào)集志愿者等方式以應(yīng)對搬遷切換階段內(nèi)可能出現(xiàn)的各類情況。

服務(wù)升級：打造樞紐出行新體驗(yàn)

東航作為基地航空公司，航班量占T5航站樓60%左右，這將為陜西民航發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量。隨著東航正式在T5投運(yùn)，東航系航班（包括上航、聯(lián)航）在咸陽機(jī)場的廊橋靠橋率有望接近100%，將極大提升旅客出行體驗(yàn)。

T5航站樓內(nèi)，東航啟用2651平方米貴賓廳，服務(wù)設(shè)施全面升級。尤其是東航V20貴賓廳位于T5的古建筑群內(nèi)，廳內(nèi)陳設(shè)體現(xiàn)唐風(fēng)古韻，它也是東航在全國最具文化氣息的貴賓廳，將為旅客提供嶄新的服務(wù)體驗(yàn)。

此外，針對旅客因錯(cuò)行造成的誤機(jī)，東航也做好準(zhǔn)備，自搬遷之日起，在投運(yùn)后1個(gè)月內(nèi)，東航將免費(fèi)為旅客進(jìn)行客票退、改簽服務(wù)。

東航將以搬遷T5航站樓投運(yùn)為契機(jī)，借助T5航站樓先進(jìn)、完善的軟硬件優(yōu)勢，繼續(xù)加大東航在西安地區(qū)相關(guān)配套項(xiàng)目建設(shè)，豐富東航西北地區(qū)樞紐航線網(wǎng)絡(luò)，提升東航在西安咸陽國際機(jī)場的運(yùn)行效率和服務(wù)保障能力，為旅客提供更便捷、舒適的出行體驗(yàn)，助力西安建設(shè)國際航空樞紐。